![]() |
||
ВАШ БРАУЗЕР УСТАРЕЛ
Для того, чтобы использовать все возможности сайта,
скачайте и установите один из новых браузеров: |
||
![]() |
Услуга включает комплексное обследование подразделений Заказчика. Сбор информации осуществляется посредством интервьюирования ключевых участников и изучения документации. Сбор информации выполняется на основании согласованного сторонами плана проведения интервью. При проведении интервью Заказчик обеспечивает присутствие сотрудников, владеющих всей необходимой информацией.
Обследование и анализ собранной информации ведется в двух направлениях: анализ бизнес процессов, подлежащих автоматизации, и изучение технических аспектов внедрения – требований к безопасности, отказоустойчивости, нагрузочной способности, интеграции с другими системами и т.п. Исполнитель формирует отчет об обследовании, а также предложения по оптимизации схем документооборота и нормативно-справочной информации, определяет основные параметры технической инфраструктуры. После согласования предложений, Исполнитель разрабатывает ТЗ на Систему и согласует его с Заказчиком.
Комплексное обследование и всесторонний анализ позволят создать идеологически единую Систему, отвечающую текущим требованиям бизнеса и имеющую потенциал дальнейшего развития.
Результатом работ является Отчет об обследовании, Техническое Задание на Систему и/или Частные Технические Задания на подсистемы, удовлетворяющие требованиям ГОСТ 34.602-89.Такие важные характеристики информационных систем, как производительность (нагрузочная способность), отказоустойчивость, информационная безопасность (защита данных от потери и несанкционированного доступа) определяются как самими бизнес-приложениями, так и, в не меньшей степени, средой эксплуатации, в которой они работают. При проектировании эксплуатационных сред необходимо учитывать специфику архитектуры приложений, особенности платформ, на которых они построены. Различают среды промышленной эксплуатации прикладных систем и среды их проверки (тестирования и pre-production).
Проектирование сред эксплуатации включает следующие виды работ:
1. Обследование, анализ данных
анализ требований к среде эксплуатации, с учетом характеристик предполагаемых к эксплуатации приложений;
анализ существующей информационно-технической инфраструктуры компании, анализ используемого оборудования и ПО, анализ существующих прикладных систем, вопросов интеграции и т.д.;
анализ стандартов предприятия и ограничений.
2. Проектирование
Технический проект среды эксплуатации включает выполнение следующих работ:
расчет характеристик среды эксплуатации исходя из заданных параметров: количество пользователей, объем данных, время отклика, показатель отказоустойчивости, требования к безопасности;
разработка функциональной архитектуры;
формирование требований к оборудованию и ПО;
разработка инструкции по настройке;
разработка программы и методики испытаний (ПиМИ).
Результатом работ являются отчет об обследовании, технический проект, инструкция по настройке, ПиМИ.
Согласно ГОСТ 34.601-90 «АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ. СТАДИИ СОЗДАНИЯ» стадия создания АС «Ввод в действие» включает следующие этапы:
подготовка объекта автоматизации к вводу АС в действие;
подготовка персонала;
комплектация АС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями);
строительно-монтажные работы;
пусконаладочные работы;
проведение предварительных испытаний;
проведение опытной эксплуатации;
проведение приёмочных испытаний.
В зависимости от конкретной ситуации услуга может включать в себя весь перечисленный комплекс работ или только отдельные виды (за исключением строительно-монтажных работ). Необходимость в данной услуге обусловлена тем, что в ряде случаев компания-разработчик АС не имеет достаточного опыта внедрения систем в эксплуатацию или не специализируется на этом виде деятельности.
Ниже перечислены наиболее востребованные виды услуг по вводу АС в действие.
Услуга заключается в обучении персонала заказчика по согласованной программе с использованием учебных материалов. Цель - подготовка персонала к работе с системой, а также подготовка служб технического обеспечения и поддержки пользователей. Обучение, как правило, проводится в учебных классах на территории заказчика по группам до 20 человек. В ряде случаев возможно индивидуальное обучение на рабочих местах (для VIP).
Современные АС предполагают одновременную работу большого числа пользователей, взаимодействие множества компонент систем, обмен данными с внешними системами. Характерной тенденцией является повышение уровня требований к информационной безопасности и отказоустойчивости. В этих условиях проведение испытаний АС становится сложной инженерной и организационной задачей.
В пакет услуг по проведению испытаний входят все виды испытаний в соответствии с согласованной программой и методикой (ПиМИ). Особо можно выделить проведение нагрузочного тестирования как наиболее сложного вида тестирования, требующего автоматизированных средств и отработанных методик.
Нагрузочное тестирование - комплекс испытаний, имеющих целью подтверждение соответствия системы требованиям ТЗ по производительности. Хорошая методика нагрузочного тестирования позволяет также проверить функциональность в режимах, которые недоступны для ручной проверки. Например, при имитации массовой обработки документов в результате многочасовых прогонов определяется итоговое состояние жизненных циклов документов, что позволяет выявить сложные коллизии. Кроме выявления несоответствий нагрузочное тестирование позволяет локализовать «узкие места» и определить способ их устранения, а также предсказать поведение системы в случае возрастания нагрузки выше расчетных показателей.
Опытная эксплуатация – вид испытаний, проверка системы в условиях, близких к реальным. Особенность опытной эксплуатации – необходимость тесного взаимодействия с пользователями в процессе ее проведения. Согласно ГОСТ 34.603-92 во время опытной эксплуатации АС ведется рабочий журнал, в который заносят сведения о сбоях, аварийных ситуациях, проводимых корректировках документации, программных и технических средств, а также фиксируются замечания персонала. Проведение опытной эксплуатации также требует оперативного консультирования пользователей на рабочих местах или по горячей линии, оперативной установки исправлений, быстрого решения организационных и технических проблем во взаимодействии с заказчиком.
Услуга заключается в предоставлении группы специалистов (группы внедрения), которая обеспечит перечисленные выше действия в режиме постоянного или частичного присутствия на объектах заказчика. В случае если поставщиком АС является третья компания, группа внедрения обеспечит трехсторонний взаимодействия в рамках оговоренных обязанностей сторон.Заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку «Отправить». Мы свяжемся с вами удобным для вас способом, в удобное для вас время.