Услуги

Построение корпоративной среды управления документами и бизнес-процессами (ECM-среды) является комплексным процессом, состоящим из нескольких последовательных стадий. Концепция построения ECM-Системы позволит Заказчику правильно организовать этот процесс, а именно:

• определить наиболее приоритетные области автоматизации в части управления неструктурированной информацией;

• получить план поэтапного развития своей информационной системы и инфраструктуры;

• получить конкретные рекомендации по сокращению обращение бумажных документов во внутренних бизнес-процессах и исключению дублирования документов;

• выявить возможности оптимизации своих бизнес процессов с целью их максимальной стандартизации, унификации и прозрачности;

• снизить издержки и повысить эффективность работы сотрудников за счет ускорения и прозрачности информационных потоков, обеспечения быстрый дистанционный регламентированный доступ сотрудников к электронным версиям документов.

Разработка концепции построения ECM-Системы предприятия является первой и ключевой стадией, результаты которой окажут влияние на процесс в целом.

В рамках проекта по разработке концепции ECM будет проведен анализ требований к управлению документами и бизнес-процессами. Кроме того, будет выработано общее видение и высокоуровневая архитектура будущей ECM-среды.

Концепция ECM, являясь, по сути, неотъемлемой частью общей ИТ-стратегии Заказчика, будет увязана с названной стратегией по срокам стратегического планирования (от 2-3-х до 5-ти лет),и механизмами финансирования и управления.

Результатом услуги является разработанный документ – Концепция, который содержит описание предлагаемых этапов внедрения, общий перечень решаемых задач и достигаемых целей для каждого этапа, предложения по выбору платформ и средств построения решений, предварительные оценки стоимостей и сроков выполнения этапов, определение основных рисков, расчет экономической эффективности.

Концепция внедрения позволяет заказчику лучше спланировать будущую проектную деятельность, учесть риски и в полной мере использовать потенциальные возможности.

Аудит - процедура независимой оценки информационной системы с точки зрения ее архитектуры, эксплуатационных характеристик, а также методов и статистики ее использования.

Специалисты Исполнителя могут выполнить аудит систем, построенных на платформе EMC Documentum, как эксплуатируемых, так и находящихся в стадии внедрения. Предметом аудита могут являться архитектура системы, код разработанных компонентов, документация.

Аудит позволит:

• определить соответствие ИС предъявляемым требованиям;

• выявить существующие или потенциальные проблемы в исследуемой системе;

• выявить существующие или потенциальные проблемы в практике использования ИС в компании;

• дать технические и организационные рекомендации

Аудит включает изучение проектной и эксплуатационной документации, интервью с пользователями, анализ кодов компонентов системы, анализ логов, анализ данных, накопленных в системе, проведение тестирования.

Результатом аудита является аудиторское заключение, содержащее объективные характеристики системы, выводы об уровне соответствия, техническом качестве архитектуры и программного кода, рекомендации по оптимизации и дальнейшему развитию ИС.

Среда эксплуатации информационных систем – это комплекс аппаратных и программных средств, на которых работают или проходят предэксплуатационную проверку прикладные информационные системы. Среда эксплуатации включает серверное оборудование и рабочие станции, сетевое оборудование, средства резервного копирования и восстановления, системное программное обеспечение.

В рамках аудита сред эксплуатации исследуются характеристики их производительности, надежности и безопасности. Кроме того, в ходе аудита анализируются существующие процессы управления конфигурацией, сопровождения, управления релизами. В результате проведенных работ могут быть, например, сделаны выводы о соответствии загрузки серверов их характеристикам, подтверждающие, что серверная платформа позволяет расширять спектр решаемых задач, либо работает на пределе мощности и т. п.

Результатом аудита является аудиторское заключение, содержащее объективные характеристики среды эксплуатации, выводы об уровне соответствия, рекомендации по оптимизации и дальнейшему развитию сред эксплуатации ИС.

Услуга предоставляется в форме консультирования менеджеров, отвечающих за организацию процессов делопроизводства со стороны Заказчика, или специалистов Исполнителя (подрядчика) для выработки рекомендаций по оптимизации процессов делопроизводства и связанной с ними нормативной документации. Анализ процессов делопроизводства и выработка рекомендаций выполняется с учетом использования существующих у заказчика технических средств или с учетом внедрения новых. Рекомендации основаны на знании нормативных документов и стандартов, учете лучших современных практик, а также личном опыте консультантов, полученном в сложных, масштабных проектах.

Результатом работы является отчет, включающий анализ текущего состояния процессов и рекомендации по их улучшению. Отчет также может включать общие рекомендации по выбору средств автоматизации.

Услуга предоставляется в форме консультирования по вопросам создания и эксплуатации систем на платформе EMC Documentum. Целью оказания услуги является существенное снижение проектных рисков за счет передачи знаний и опыта решений сложных технических задач.

Услуга предоставляется в форме разовых консультаций или включения специалистов необходимого уровня в проектную группу.

The service consists in preparing a set of tender documents for selecting a solution provider in the field of corporate content management information systems.

When preparing tender documentation, it is fundamentally important to maximize accurately reflect the essence of the problem, the solution of which is the subject of the competition. Ultimately, the success of the choice of the supplier depends on this and the success of the future project. Often, in order to reduce risks, it is better to entrust the preparation of tender documentation to specialists who have experience in the implementation of similar projects, and familiar with their features, which must be taken into account in the conditions of the competition.